CMM是Capability Maturity Model的缩写形式，是美国国防部委托CMU-SEI（卡耐基梅隆大学的软件工程协会）开发的一套标准，用以对软件承包商的开发能力进行评估。美国防部因外包项目而造成的损失以亿美元为单位计，而CMMI的实施则极大的提高了其外包项目的开发管理水平。后来，很多软件开发商发现CMM可用来改进软件开发管理过程，CMM因此得以推广，进而在全球范围内流行。

CMMI模型由一系列的PA（过程域）组成，这些PA构成了集成能力模型的核心，为企业提供了软件工程、系统工程、集成产品及过程开发方面的过程改进框架和指南。在CMMI中，软件组织可以按照两中模型改进自己的软件开发过程——连续的和阶段性的模型。

据SEI统计，通过CMMI认证并切实实施CMMI管理模式的软件公司对项目的估计与控制能力约提升40%到50%；生产率提高10%到20%，软件产品出错率下降超过1/3。

软件过程能力成熟度的五个等级的关键特征是：

1．初始级。企业的项目开发过程始终处于黑盒状态，项目经常失控，对于关键开发人员的依赖性极大，项目组也始终处于一种救火式的状态。成功来源于个人英雄主义而非机构行为，因此它不可重复，更换人员后成功便难以维持。

2．管理级。明确了基本的项目管理和控制；对特定的项目，建立了管理该项目的策略，以及实现这些策略的过程；新项目的计划和管理，基于类似项目经验；

过程能力主要通过管理单个项目的过程，来得到提高和增强；不同的项目可有不同的软件过程。

3．已定义级。软件过程已被提升成标准化过程，从而更加具有稳定性、重复性和可控性；工程活动和管理活动，集成为一个有机的整体；软件工程组（SEPG）专门负责订立机构的标准软件过程；标准的软件过程结合具体项目的特点，经过裁剪形成项目的过程；时间、成本和实现功能均可跟踪和控制，产品的质量得到保证。企业由项目组级管理机制转向组织级管理机制，组织内的每一个项目组都遵循组织级开发过程进行开发工作。

4．量化管理级。定量、可预测、异常控制和高质量；软件的过程和产品，有定量的质量指标；产品和生产过程的控制具有可预测性。

5．优化管理级。机构集中于持续的过程改进

通过CMMI评估与认证对企业的好处：

首先，通过了CMMI评估与认证，企业的软件开发能力得到了足够的提升和规范，对软件过程管理有了可以遵循的标准；

第二，通过了CMMI评估与认证，可以帮助企业更好地去建设自己的软件开发和管理团队，并同时对组织管理产生积极的影响。

第三，CMMI评估与认证是个全球软件开发行业绝对认可的技术、管理标准，获得了此标准的评估和认证的企业便获得了行业的技术资格与认可，因此就可以得到更多的外包订单、技术合约等。这对软件外包企业至关重要。

第四，CMMI系统是个集成体系，它不仅可以运用到软件开发和管理过程中，而且可以对企业、项目各个环节的过程管理，以及组织和团队的建设都起到一定的规范和管理效果。因此，其在各个领域都得到了充份的认可。